Trajectoires tourisme, organisme de formation de la région Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Besoins client
Mieux répondre aux attentes de la clientèle vélo, de la famille aux mordus dans la région Auvergne Rhône-Alpes :
Disposer de produits et services adaptés
Identifier les profils et attentes des différentes clientèles
Designer des expériences clients pour enrichir son offre
Savoir communiquer selon ses cibles
Analyse et méthode
Contextualiser le marché du tourisme à vélo : tendances touristiques, liées à l'itinérance, de consommation
Dresser le portrait et les attentes des touristes à vélo, français et européens
Structurer son territoire pour attirer les clientèles à vélo : auditer sa destination, favoriser la mobilité douce, développer l'offre de services nécessaires, animer son réseau
Développer une offre enrichie par l'expérience : présentation des clés et sensibilisation au tourisme expérientiel, entame de création d'une boucle ou itinérance à vélo enrichie par l'expérience selon la clientèle visée
Marketer son offre pour la rendre séduisante, bonnes pratiques et pré requis pour une commercialisation efficace selon les canaux de vente
90%
De satisfaction
8
Territoires représentés
3
Itinérances à vélo abordées sous une forme expérientielle
Livrables
Des données réutilisables pour définir sa stratégie de développement vers ces clientèles
Une matrice de conception d'offre expérientielle pour structurer le package initié lors de l'atelier et poursuivre le travail vers d'autres projets
Notre valeur ajoutée
Des temps d'échanges et d'expériences particulièrement intéressants étant donnée les profils variés des territoires présents
Le lien créé avec la stratégie de la région en matière d'itinérances à vélo
L'accompagnement à la création d'un produit expérientiel lié à une itinérance à vélo
Ma pratique de l'itinérance à vélo pour apporter le point de vue de client potentiel
