Nos formations se veulent concises et efficaces. Pas de blablas inutiles. C’est pourquoi nous privilégions le format hybride :
- La révision ou l’apprentissage des bases fondamentales en présentiel et/ou distanciel, quand vous le souhaitez, quand votre activité vous le permet, tôt le matin, entre midi et deux ou le soir, du lundi au samedi.
- Le développement de votre progression à vos côtés, dans votre commerce ou sur le terrain, face à vos clients. Nous pouvons, si besoin, convertir cette phase en ateliers distanciels. Dans les deux cas, nous personnalisons notre accompagnement pour qu’il vous soit utile, longtemps.
L’empathie n’est pas liée à une expertise technique. Néanmoins, notre réseau de référents métiers intervient à nos côtés pour nous imprégner de votre savoir faire et adapter le savoir être. Et si nous n’avons pas la solution, nous le disons; Tout simplement !
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Commercialiser une offre de tourisme expérientiel
- Développez vos recettes avec la clientèle affaires
- Avis clients : un excellent levier pour développer vos ventes
- Attirer et accueillir les clientèles itinérantes
- Commercialiser sa structure touristique en ligne
- Répondre aux attentes de la clientèle vélo : de la famille aux mordus
L’ART DE L’ACCUEIL
- Adopter une posture de vente dès l’accueil (en face à face, par téléphone ou support digital)
- Gérer les clients difficiles
- L’accueil à valeur ajoutée et le conseil personnalisé
- Accueillir les clientèles itinérantes
ARGUMENTER & CONVAINCRE
- Construire son argumentaire commercial et savoir en jouer
- Traiter les objections
- Savoir conclure une vente en face à face et à distance
- Défendre son prix et sa marge
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